Nosso processo é realmente muito simples

• 

  Você envia seu problema ou reclamação

• 

  Iremos verificar tudo que ocorreu e resolver seu caso

• 

  Você analisa se tudo foi realmente resolvido como solicitado

• 

  Prontinho! Tudo resolvido e todos felizes

Como funciona o sistema de Reclame Aqui dos Cursos Alexander Voger

O nosso processo de reclame aqui é muito importante para que todos os meus alunos consigam resolver seus problemas de acesso aos cursos ou com qualquer outro tipo de dificuldade técnica.

Para que todo o processo seja realizado da maneira mais rápida possível, é necessário que você siga algumas orientações básicas que iremos informar nesta página, para que todo o seu processo de reclamação seja realmente justo e honesto.

Em nosso processo de reclame aqui não aceitamos participações anônimas, pois precisamos de algumas informações básicas suas para que o sistema reconheça em qual de nossos cursos você está cadastrado.

Você entenderá que, caso tenha algum problema com sua compra é muito mais simples do que você pode imaginar.

Preciso realizar algum tipo de cadastro para reclamar?

Não! Para você realizar uma reclamação sobre um de nossos cursos, nós temos atualmente 2 opções:

A sua reclamação pode ser feita aqui através do WhatsApp oficial do meu suporte, basta enviar sua reclamação para o número (11) 3230-5767.

Ou se você preferir, possuímos também nosso e-mail para suporte e reclamações, basta enviar um simples e-mail para [email protected]

Qual a maneira correta de escrever minha reclamação?

Pronto! Agora que você sabe os nossos contatos para enviar sua dificuldade ou reclamação referente algum curso meu, agora vou te explicar uma ótima maneira de escrever para que nossa equipe consiga te ajudar o mais rápido possível.

É realmente muito importante que você quando for realizar sua reclamação, explique tudo detalhadamente que ocorreu. Para que minha equipe já tenha em mãos todos seus dados e dúvidas para uma melhor resolução do problema.

Sempre informe: Seu nome completo, nome do curso que você comprou, e-mail que foi utilizado no momento da compra e o que de fato ocorreu… fale sobre sua dúvida técnica ou sua reclamação de algo sobre o material do curso.

Quanto mais informações referentes ao seu caso, mais rápido minha equipe poderá te ajudar.

Preciso pagar para reclamar de algo?

Claro que não! Em hipótese alguma será cobrado algum valor, independente se você está em nosso período de garantia ou não.

Nós queremos realmente que todos nossos alunos estejam satisfeitos com nossos cursos e colhendo resultados em seus relacionamentos.

Acabei de realizar minha reclamação e agora?

Sua parte foi feita. Agora minha equipe irá analisar tudo que você informou e verificar em nossos sistemas o que ocorreu em sua situação específica.

Iremos entrar em contato com você caso precise de mais detalhes ou apenas para informar que seu caso já foi solucionado.

Então é importe que: Enviou sua reclamação pelo Whats? Fique de olho em seu celular, que com certeza minha equipe entrará em contato com você por lá. E o mesmo acontece caso tenha enviado sua reclamação pelo nosso suporte através do e-mail. Fique de olho em sua caixa de entrada.

Estou com dúvidas sobre o que fazer no meu relacionamento, posso mandar minha dúvida?

Não por aqui! Esse é o nosso sistema de reclamação, dúvidas técnicas e dificuldades de acesso referente aos cursos.

Casos específicos sobre seus relacionamentos apenas com o Alexander Voger através de lives e consultorias.